Cinq choses que nos campagnes nous ont apprises sur la façon de parler au public congolais. Pas de statistiques empruntées : seulement ce que nous voyons, chaque jour, dans le travail fait pour nos clients.
Le français ne suffit pas toujours. Un message en lingala, en swahili, en kikongo ou en tshiluba est lu, compris et partagé. Pour Canal+, la campagne Stop Piratage a aussi parlé lingala, la langue de la rue.
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Argent mobile, codes USSD, envoi d'argent sans faire la file : la finance digitale s'explique geste par geste. Le défi n'est pas la technologie, c'est la confiance et la simplicité.
Voir le projet Equity BCDC
Au-delà de Kinshasa, internet reste une promesse dans beaucoup de villes. La connexion par satellite va jusqu'à Manono, Moba et chaque coin de la RDC : le message parle d'agriculture, de savoir et de petits commerces.
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Consommer congolais, fêter l'Indépendance, montrer des visages d'ici : les marques qui parlent comme les gens du pays, « ya bana mboka », créent un vrai lien.
Voir le projet La Poste Smart
« Le saviez-vous ? », FAQ, quiz, conseils de sécurité : les formats pédagogiques installent la confiance et font revenir. Une page utile est suivie ; une page qui ne fait que vendre est ignorée.
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